2015年5月,改革在全國法院全面推行,從“審查”到“登記”,困擾群眾已久的“立案難”問題已經(jīng)成為歷史。十年來,衡陽縣人民法院嚴(yán)格落實(shí)立案登記制,積極踐行“如我在訴”意識(shí),聚焦群眾“急難愁盼”,通過一系列舉措,讓司法獲得感、幸福感更加充實(shí)、更有保障。
數(shù)據(jù)顯示,衡陽縣法院2015年新收案件3455件,2025年增長至14003件,線上立案占比達(dá)25.35%,收案數(shù)量、網(wǎng)上立案占比大幅提升,訴訟服務(wù)滿意率達(dá)94.7%。
司法服務(wù)零距離 上門立案解民憂
2020年5月,34名村民面臨欠薪難題,他們大多為留守老人,腿腳不便,文化程度低、行動(dòng)不便。承辦法官彭平能迅速啟動(dòng)訴訟服務(wù)綠色通道,提供上門立案服務(wù),用通俗易懂的語言解答村民的疑問,快速完成立案辦理。承辦法官走訪調(diào)查找到被告李某,耐心調(diào)解促其分批次支付欠薪。直至2023年6月,全部薪資發(fā)放到位,討薪路終于畫上句號(hào)。
“法官親自上門幫忙立案,還幫我們追回薪資,真是太貼心了,沒想到法院的服務(wù)這么周到,真的非常感謝……”高效又貼心的服務(wù)讓村民深受感動(dòng)。
線上線下齊發(fā)力 便民舉措全覆蓋
“過去,因訴訟材料不全、案由不符、訴狀不規(guī)范,反復(fù)奔波成為常態(tài)。如今,法院對符合法律規(guī)定、材料齊備的,一律當(dāng)場登記立案;對于材料欠缺的,一次性全面告知?!鼻皝砹傅漠?dāng)事人紛紛表示。
衡陽縣人民法院持續(xù)優(yōu)化立案服務(wù)流程,線上推廣在線調(diào)解、網(wǎng)上立案等數(shù)字服務(wù),依托“湖南移動(dòng)微法院”“人民法院在線服務(wù)”等平臺(tái),全流程網(wǎng)上辦理,足不出戶即可立案;線下配備專業(yè)導(dǎo)訴人員,實(shí)時(shí)解答訴訟咨詢。耐心提供訴訟咨詢,指導(dǎo)當(dāng)事人填寫示范文本,已通過綠色通道為1300余名老年人、殘疾人等特殊群體順利辦結(jié)立案手續(xù),對行動(dòng)不便的當(dāng)事人,提供上門立案服務(wù)。
繁簡分流提效能 快速解紛暖民心
“原本以為有了矛盾糾紛,費(fèi)時(shí)費(fèi)力還傷和氣,沒想到從立案到解決糾紛才用了幾天時(shí)間,不僅妥善化解糾紛,還保住雙方多年的情誼?!蹦玫秸{(diào)解書的張某,對法院的高效便民舉措連連稱贊。
近年來,衡陽縣人民法院推進(jìn)民商事案件繁簡分流,實(shí)現(xiàn)簡案快審、繁案精審,針對法律關(guān)系明確、爭議不大的糾紛,引導(dǎo)當(dāng)事人自愿選擇解紛路徑。當(dāng)事人同意調(diào)解的,直接導(dǎo)入先行調(diào)解程序;案件不適宜調(diào)解或當(dāng)事人拒絕調(diào)解的,立刻轉(zhuǎn)入審理程序,助力跑出糾紛化解“加速度”。?(來源“平安衡陽縣”)
責(zé)編:陳梓浪
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:平安衡陽縣
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